Estudiantes en Madrid claman por su diploma tras más de un año de espera y miles de euros invertidos en EAE Business School | EL PAÍS

Santiago Nándar (Colombia, 29 años) inició su trayectoria académica en Madrid en agosto de 2022. Descubrió la EAE Business School debido a su “excepcional reputación” en su país, pero, sobre todo, porque al comenzar su búsqueda de opciones, fue la institución que más frecuentemente aparecía en las redes sociales. Se sintió motivado a continuar su formación porque consideraba que poseer un máster le otorgaría una ventaja competitiva en el mercado laboral: “Al obtener un máster, te posicionas en un rango superior. Yo necesitaba eso, ya que trabajaba en una entidad pública y ansiaba mejorar mi situación laboral. Finalicé mis estudios en febrero de 2023 y empecé a enviar un correo diario a EAE durante varios meses, pero nunca recibí respuesta”, relata en una entrevista con este periódico. Ha transcurrido casi un año desde que concluyó su programa de estudios y todavía no ha recibido su diploma, lo que le impide presentarlo ante el Gobierno colombiano. Regresó a su país y actualmente trabaja en una empresa privada, mientras aguarda la llegada de su título para poder aspirar a mejores oportunidades laborales.

Ese no fue el escenario que Nándar se imaginó cuando decidió dejar su vida en América para venir a formarse a España. Escogió el máster presencial en Comunicación Corporativa, por el que pagó unos 12.000 euros al contado, debido a que le hacían “un descuento especial”. Desde ese momento, asegura que la gestión administrativa de la escuela siempre fue un desastre. “Esta universidad es un tema perdido, miles de correos sin contestar, es un desorden para todo, no te responden nunca, te dan una información incompleta”, narra por teléfono desde Bogotá.

Terminó de estudiar en febrero, la ceremonia de graduación fue en junio y, hasta ahora, no sabe nada de su título. Intentó obtener un certificado que acreditara que había finalizado el programa, pero también fue un suplicio. “En septiembre de 2024, por fin me respondieron los correos que llevaba enviando desde febrero diciendo que me hacía falta un papel. Reenvíe mi documentación completa, que ya había enviado meses atrás, y en octubre me respondieron que ya por fin podía sacar un papel que literalmente es un PDF en el que decía que yo había completado el máster y por el que me cobraron 60 euros”, añade. Ese papel, para colmo, no es válido en su país.